中国地产金融网自觉遵守相关法律法规和政策，维护客户利益，将保护客户合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略统筹规划。

公平竞争
中国地产金融网营造良好的竞争环境，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争，反对诋毁竞争对手、编造有关竞争对手虚假的负面的信息。

风险防控
中国地产金融网将持续增强自身风险控制能力，提升技术安全管理能力，保障客户资金、信息安全。

社会监督
中国地产金融网接受社会各界对本行业的监督和批评，改进行业风气，提升行业自律的效益。

保障客户知情权
中国地产金融网会努力以通俗易懂的语言，通过产品页面、服务协议、公告或使用须知等方式公示其所提供的服务内容信息，包括服务名称、服务内容、服务收费标准等，保障客户享有知悉其接受的服务的真实情况的权利。中国地产金融网不发布不实信息，不作虚假或引人误解的宣传，尽到合理的风险提示义务。

保障客户公平交易权
中国地产金融网遵守公正、平等、诚实、信用原则，在网站、产品页面或服务协议中公示各服务内容、收费标准等信息。客户有权根据该等信息自行选择是否使用某项服务，中国地产金融网不会强制客户使用某项服务。

保障客户依法求偿权
中国地产金融网认真解答客户对中国地产金融网服务的咨询，在集团内部建立多层级投诉处理机制，并不断完善咨询、投诉处理机制。

保障客户信息安全权
中国地产金融网按照法律法规及《中国地产金融网隐私权政策》的规定，保障客户的信息安全。