通过天猫、京东卖乡村别墅的“神奇”企业宝家乡墅科技,最近又做了一件让人意想不到的事情:让客户以投资者的身份加入到企业的发展,并让投资者成立业主委员会来了解客户需求、提出建议解决方案、融合广大业主资源和力量一起助力企业发展,而且还提出,让业委会站在业主角度保护业主利益,来推进和倒逼宝家的精进和成长。

11月30日,国内首个乡村自建房业主委员会成立。自建房领域规模最大的企业宝家乡墅科技(以下简称宝家)在深圳举办首次业委会会议,一批入股宝家的业主组成了首届业委会。来自各行各业的精英齐聚一堂探讨宝家的发展,以及如何为行业改革、创新、前进助力。

会上了解到,宝家获得来自本届业委会的3500万元人民币投资,估值已超10亿人民币;同时在宝家天使轮进入的老股东中力资本宣布追投5000万元。

(中力资本董事长徐立新先生在宝家业委会会议上发言)

在满意度极低的建筑装修领域,去农村建房的宝家自发口碑传播率高达82%

宝家最初备受关注的是2018年双十一,通过京东销售超过100栋乡村自建房,当时震惊外界,很多人提起宝家便是:那个在网上卖别墅的公司。而2019年双十一宝家线上销售额高达2.9亿,至此,在宝家排期开工的业主已超千人,宝家别墅已进入22个省,500多个县市。

脱胎于甲级设计院、成立于2017年2月的宝家,在农村建房这个非常原始的领域,开创了一种全新模式:通过标准化产品的方式,整合产业链上的优质资源,为想回老家建房的城市精英们提供整体交付服务,而且所有别墅产品通过网上销售。也就是消费者只需要登录天猫和京东,在宝家旗舰店内选择一款喜欢的别墅产品,一键下单,半年之后回去收房,全程不需要参与设计、不需要在工地上守着,就可以轻松拥有一栋高品质的乡村住宅。

这种模式得到了城市高净值人群的认可,第一批选择宝家的业主基本都是在城市事业有成的人,大多是企业家、高管等。宝家注重用户口碑,像这样一批业主,主动为宝家发朋友圈分享的比例高达82%。

深刻理解行业痛点并感受过宝家服务的第一批业主纷纷入股宝家前来助力

但宝家认为,乡村自建房领域混沌初开、任重道远,要做好其实极为不易,而业主们是最了解这个行业痛点和需求的人,因此向业主开放了参与通道,希望集合这群有力量的人,一起推进这个行业的进步。

第一批投资宝家的业主来自各行各业,其中还包括深圳湛蓝投资有限公司,董事长便是宝家业主,这一次直接以机构身份入股。这一批业主股东组成了宝家首届业委会,其中率先提议宝家发起此事的深圳金菱通达电子有限公司的总经理康美宇成为轮值主席。

会议决定,业委会的核心工作是组织业主力量和身边资源一起为宝家提供支持,并且提到之后将组织产品升级专委会、宅基地法务专委会、衍生产业链专委会和乡村物业专委会,为满足回乡建房人群的核心需求提供更多服务。

会上还了解到,宝生银行也在日前已与宝家达成深度合作,提供建房金融分期服务,并已对宝家进行授信,且将为宝家业委会成员提供企业金融服务。

重点发力互联网建设乡村住宅交付体系,做好下沉市场“家”服务

在过去三年,宝家完成了在乡村自建房从0到1的突破,建立了与城市建设完全不同的产品体系和交付体系;储备了超万名产业工人,已无需在本地找工人;与西门子、飞利浦等世界500强以及东方雨虹、实益达等老牌上市公司形成战略合作,建立了乡村住宅的安全用电、防水防潮、照明控制、光环境四大系统,还于11月联合这些战略合作伙伴共同发布了中国首部乡村住宅营造技术白皮书。

宝家透露,接下来宝家将重点建设基于客户体验的IT系统,正在开发的“宝家造家”App以及方便工人操作的乡村住宅BIM系统,均是为了解决在复杂、非标的乡村环境中交付生产以及客户体验问题,确保交付品质和客户体验的稳定。

未来,宝家将围绕乡村的“家”链接更多服务。据悉,京东已于双11后宣布携手宝家进入下沉市场,提供包括京东智慧供应链、京东物流、自营到家等乡村品质生活需要的服务。

会场花絮

“我国一直在强调供给侧改革,但是看了这么多项目,我认为宝家是真正的供给侧改革的代表,极具创新意识,也真正解决了行业痛点。”中力资本董事长、知名投资人徐立新出席会议,在发言中说道,“我投资宝家就是看重宝家是个能做事的团队,乡村住宅本身就是一个很慢、利润很低的行业,需要的就是这帮踏踏实实的人。另外从消费者角度我们也希望有一个专业的团队帮我解决建房这件事,我自己装修个房子都累得半死,更别说回乡建一栋房子了。”

“我是蔚来汽车的车主,也是蔚来汽车供应商,还是大疆的供应商,同时我也是宝家的业主。昨天我刚好拜访了大疆,给我的感悟就是,市场对于创新者的回报总是不错的,宝家就是如此。”轮值主席康美宇对宝家的模式和服务都深有感触,他是宝家最早期的一批业主,目前父母已经入住宝家为其建设的A1款别墅,说几乎天天有人去看房,笑称台阶都踩平了。

来自湖南的杨女士则是代其哥哥出席本次会议,因为当时是哥哥选择了宝家,说起回乡建房,最开始经历了一段非常“不容易”的过程:“对于这种宝家这种回乡建房的新模式,父母本来不愿意,身边亲戚也阻拦,我是我们县城第一个采用这种新模式建房子的人,顶着很大的压力。但是建完之后,现在老家一边倒说我们选择得好,我家屋后100米的地方的邻居这次开工就选择了宝家。我是因为在过程中看到了一个实实在在做事的企业,我认为这样的企业能做大事,所以听说开放给业主来入股,我就来了。”

“要做到让乡村建房的人都知道宝家,为这些人提供一些建房的标准。未来,只要有更多的乡村的房子是参考宝家的标准来建造的,这也是一件很有意义的事情。”江苏实益达创始合伙人姜敬晶作为本届业委会轮值秘书长,表示以后将定期组织业委活动,为乡村建设做更多探索。

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