4月24日，香港旅发局主席彭耀佳表示，新型冠状病毒疫情为香港旅游业带来前所未有的冲击，亦令全球旅游业近乎停顿。预计在疫情过后，旅游业将出现新常态，而旅客旅游习惯亦将会改变。

旅发局分析了不同客源市场的最新情况，内地市场方面，因应疫情对经济的影响，消费者对价格会较敏感，追求物有所值的旅游；经过长期留家抗疫后，会更着重健康及亲近大自然，因此稍后计划出行时，较倾向挑选低健康风险的旅游目的地。

同时相信旅游目的地、交通工具、酒店等旅游设施的公共衞生安全将成为旅客首要考虑，旅客亦会较倾向选择短途旅程，预订行程时间将缩短，健康主题概念的行程将会是新趋势，香港可趁机重新审视旅游定位，提升旅游服务质素。

短途市场及新巿场方面，在疫情过后，短途市场及新市场会先以本土旅游为主，外游亦会紧接展开。长途市场方面，目前仍集中处理区内的疫情，估计需要较长时间恢复，预计最快旅客在第四季起开始外游。疫情过后，预计海外亚裔客群将是首批访港的旅客。加拿大、法国及德国的消费者心态较正面，外游市场预料复甦较快。

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