9月15日，渣打银行的一项环球调查显示，新型冠状病毒疫情令消费者倾向无现金及谨慎消费。超过一半香港受访者 (57%) 同意新冠疫情令他们对网上购物的看法更正面，但他们同时在消费时变得更审慎，并期望以新的数码工具协助追踪收支。

该次研究共分为三阶段，旨在探讨新冠疫情如何改变我们的生活方式，以及哪些变化将继续保留。共访问了 1.2万名来自渣打 12 个市场的成年人。调查表示，42% 受访者表示他们目前较喜欢在网上购物，比率高于疫情前的 31%。因此，接近三分之二受访者 (64%) 预期香港在未来会变为无现金城市，他们平均预测这个情况会在 2032 年实现。

虽然全球开始放宽封城措施，但仍有 77% 受访港人表示疫情令他们在管理支出时更为小心，64% 的受访者更表示新冠疫情造成的经济影响，令他们更愿意追踪支出状况。受访者对资金管理工具表现出极大兴趣，73% 香港居民表示正在使用或有兴趣使用预算工具；73% 正在使用或有兴趣使用限制银行卡开支至指定上限的工具；而 72% 则表示正使用或有兴趣利用信贷购物。

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