2月1日，高鑫零售今日截至2020年12月31日止十二个月中期业绩电话会议，集团执行董事兼大润发中国首席执行官林小海指，旗下多业态全渠道将加速发展，同时重构自有的大卖场，望新策略使大润发于明年度回复高单位数增长，并于两年后双位数增长。

林小海指，高鑫零售将会从过去被动及防守的策略，考虑用户的需要及购物习惯的变化，以及行业竞争趋势的变化，到进入主动进攻发展。他指，从多业态方面，在过去时间集团为「中润发」、「小润发」及小区团购作出了尝试，目前已找出了模型。林小海指，「中润发」会在全国加速发展，预期明年度会拓展30至50家门店，而「小润发」到目前为止共已有30家，预期会继续聚焦二、三线城市，预期到明年度会有200多家分店。至于飞牛拼团和驿发购，经过两年的测试，亦会齐头并进，进入快速发展。

另外，就重构大卖场方面，他指集团期望可为顾客重构到店的理由，希望未来可以聚焦在电商无可取代的类目，如冷冻、熟食加工等，长远仍需线下服务，让客人有不同在线的购物体验，而随着线下客流改变而且不可预计，集团亦计划改变商店街的模式，未来商店街可增加服务、餐饮及娱乐类的商铺，让客户必须到店，以及优化店仓服务，以店为仓。

林小海又指，从阿里巴巴由投资到控股，意味着其对零售行业的看好及支持，期待可为集团注入更高活力及资金，令高鑫零售重新回到快速增长的道路上。

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