3月15日，世茂服务公布去年全年业绩，执行董事兼总裁叶明杰于线上记者会上表示，世茂服务的定位是做综合物管和社区生活服务提供商，但所有的业务很难都自主经营，故跟行业的龙头企业合作，如去年和家居的龙头企业红星美凯龙合作了世茂美凯龙，今年该业务经实现了近百分之百的增长，集团吸取是次经验和更多的全球的龙头企业合作，未来会适时公布。

他又指，去年增值服务业务成为支柱型的业务，同时跨越式发展的几个业务，如餐饮、新零售业务等，实现高速增长。集团2020年通过社区增值服务业务上面的提升，总结构也发生了变化，相信中长期必将会成为集团可持续增长的新引擎。

另外，未来世茂服务会在城市服务领域上进行布局，但目前仍处于模式的探索阶段，但主要围绕城市市政服务管家、城市资产经营助手及城市发展合作伙伴这三重定位，加上集团拥有的业务优势，实行现在的多点复制策略。

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