日前，科沃斯向全球市场发布了商用清洁机器人新品DEEBOT PRO K1、M1，科沃斯机器人租赁平台——“科沃斯租赁”同步上线，目前客户已经可以在科沃斯租赁平台进行预约。平台上线首日，科沃斯租赁平台就收到大量预约需求，爆火现象的背后，是商用市场对科沃斯机器人入局商用清洁表现出的积极态度，以及租赁模式的独特吸引力。

科沃斯机器人租赁平台——“科沃斯租赁”

用得好、用得起 – 全新商业租赁模式

2021年底，中国的商用清洁设备市场高达485亿元，但机器人化率仅0.56%。影响商用清洁机器人普及应用的“拦路虎”之一便是其高昂的价格。终端客户在采购决策过程中，会综合考虑机器人的安全、功能、效率、价格、品牌、售后服务等因素。

除了着眼于产品本身的机器人科技赋能，让产品真正实用、好用，科沃斯还推出了全租赁商业模式，降低客户使用成本和采购维护成本，减少了企业固定资产支出。

省时、省心、省事 – “科沃斯租赁”

针对商用清洁机器人租赁市场普遍存在价格不透明、交易周期不可控等问题，科沃斯机器人租赁平台“科沃斯租赁”依托“互联网+租赁”的新模式，让价格更透明、沟通更容易，从租前到租中再到租后，为客户带来省时省心省事的一站式租赁服务。

▌租前：极速响应专属服务

当前客户主要通过销售人员获取产品租赁信息，存在获取信息时间长、信息不准确且反馈不及时的问题。科沃斯租赁平台，实现客户在线了解租赁活动、产品介绍及售后服务政策等一系列租赁相关内容，减少信息差；平台在线客服极速响应，为客户提供专业、及时的租赁答疑；不久的未来平台还可实现租赁价格透明化，实现“阳光租赁”。此外，对于所有在租赁平台下单的客户，科沃斯都配备了1V1专属租赁顾问，根据客户的实际使用场景提供专业的解决方案，帮助客户完成租赁选品。

科沃斯机器人租赁平台——“科沃斯租赁”

▌租中：协议签署自主灵活

当客户完成租赁选品后，可通过租赁平台签署租赁协议，这为需求紧急或有多次租赁需求的客户带来了极大的便利。对于需求紧急的客户而言，纸质合同签署流程耗时耗力，而在租赁平台可快速完成电子协议签署，合同签署不再受地域、时间限制，让客户主动把控采购进度；对于有多次租赁需求的客户而言，通过前期对产品的使用验证，能快速决策及执行采购，做到随租随用灵活增补。

▌租后：免费售后维修维护

客户收到机器人后，科沃斯会安排专业的FAE（服务工程师）进行现场部署、安装调试，确保机器人能正常使用。科沃斯具备完善的售后运维体系，保障机器人正常运行，比如通过多种远程运维工具进行机器人自检自修，故障提前预警并高效解决，全国多网点覆盖解决现场维修难题……让客户省事又省心，无维保后顾之忧。

有底气、有信心 – 赋能清洁行业智能升级

全租赁模式的推行，对机器人品牌的技术积累、产品研发、供应链控制、制造实力、服务能力等方面提出了极高的要求。此次科沃斯发布的商用清洁机器人解决方案DEEBOT PRO K1、M1以及“租赁模式”正是从客户痛点出发，通过技术创新为客户打造实用、好用、用得起的智能商用清洁体验；而科沃斯成熟的电机、电池、核心配件等自主产业链以及强大的综合实力，将帮助科沃斯迅速将新品以租赁的模式推向市场，落地到各大商业场景中，赋能清洁行业智能升级。

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